Hallo,
in der AB von heute steht ein Artikel über den M6 und die alten Navi-DVDs. Diese werden jetzt alle kostenlos getauscht, man soll sich direkt an mazda
Deutschland oder AUTOBILD wenden!
Gruß
Webster
Hallo,
in der AB von heute steht ein Artikel über den M6 und die alten Navi-DVDs. Diese werden jetzt alle kostenlos getauscht, man soll sich direkt an mazda
Deutschland oder AUTOBILD wenden!
Gruß
Webster
das ist ja toll!!! [Blockierte Grafik: http://images.rapidforum.com/designs/vfb/images/smilies/mad.gif] ich hab' schon auf eine neue upgedatet!! € 289,oo hat der spass gekostet. [Blockierte Grafik: http://images.rapidforum.com/designs/vfb/images/smilies/crying.gif]
Ich werde mal meine Rechnung an mazda
senden und mich auf den Artikel berufen. Mal sehen [Blockierte Grafik: http://images.rapidforum.com/designs/vfb/images/smilies/evil.gif]
@ webster
bitte helfen-alle heißt heurige oder wirklich alle?
mazda-austria stellt sich nämlich dumm und taub!!!!
danke im voraus
armin! [Blockierte Grafik: http://images.rapidforum.com/designs/vfb/images/smilies/wink.gif]
Hi
hat jemand die Möglichkeit den Artikel Online zu stellen?
Danke Xris
das wär natürlich der hammer wenn das im ösiland auch gehen würde !!
hab keinen bock nen neue zu kaufen ! schon gar nicht um den preis
Hallo [Blockierte Grafik: http://images.rapidforum.com/designs/vfb/images/icons/ausrufezeichen.gif]
Also bei mir wurde nach einem Mail zu mazda
Österreich anstandslos neue 2003er DVD`s zu meinem Händler geschickt , wo ich sie mir dann abholte.
Also am Ball bleiben und euch bei mazda
Österreich beschweren.
mfg little joe
habe denen jetzt auch ein mail geschrieben mal schauen was geantwortet wird !!!
wäre cool wenn sie es auch bei mir machen würden !! [Blockierte Grafik: http://images.rapidforum.com/designs/vfb/images/smilies/biggrin.gif]
@all
Das ganze gilt übrigens auch für die Schweiz!!
Beim Händler reklamieren und sich nicht vertrösten lassen!
Gruss aus der Schweiz
Hier ist der Scan von dem Artikel über den Tausch von alten Karten-DVD’s aus der Auto Bild Nr.47 2003 ( Link )
So wie ich den Artikel verstehe, werden nur Karten-DVD’s getauscht, wenn beim Kauf eines neuen Mazda6 eine veraltete Version an Bord war.
Ich hatte bei der Übernahme meines 6ers im Mai 2003 die Version Herbst/Winter 2002 in meinem DVD-Laufwerk.
Sollte einer von Euch unter ähnlichen Voraussetzungen wie in meinem Fall, erfolgreich reklamieren, so lasst es mich bitte wissen, bin natürlich auch an einer aktuellen Karten-DVD interessiert.
Gute Fahrt
razorblade
Danke Razorblade,
fürs einscannen [Blockierte Grafik: http://images.rapidforum.com/designs/vfb/images/smilies/wink.gif] .
Ich schau mal nach welche Version ich genau habe und werde danach an mazda
schreiben.
Gruss Xris
Hallo Alle,
meckern hilft also doch noch und die AB macht mit Ihrem Kummerkasten auch wirklich Wind, wenn es sein muss.
Großes Lob!
Grüße
Roland
hoi !!
habe heute meine antwort auf das mail bekommen !!
schaut gut aus glaub ich !!! [Blockierte Grafik: http://images.rapidforum.com/designs/vfb/images/smilies/biggrin.gif]
vielen Dank für Ihr Vertrauen, das Sie uns durch den Kauf Ihres Mazda6 entgegengebracht haben.
Bezug nehmend auf Ihre Anfrage bitten wir Sie, sich an Ihren zuständigen Mazda-Händler zu wenden und diesen zu ersuchen, mit uns in Kontakt zu treten. Wir werden dann versuchen, für Sie eine kundenfreundliche Lösung zu treffen.
Bis dahin ersuchen wir um etwas Geduld und zeichnen
mit freundlichen Grüßen
bin ja mal gespannt
Zitat: siko schrieb am 24.11.2003 17:38
Bezug nehmend auf Ihre Anfrage bitten wir Sie, sich an Ihren zuständigen Mazda-Händler zu wenden und diesen zu ersuchen, mit uns in Kontakt zu treten. Wir werden dann versuchen, für Sie eine kundenfreundliche Lösung zu treffen.
Bis dahin ersuchen wir um etwas Geduld und zeichnen
mit freundlichen Grüßen
Das liest sich ja fast wie ein Standard-Vordruck für ein Antwortschreiben.......
Warum nennt mazda nicht einfach "das Kind beim Namen" und schreibt dann z.B.....wird Ihnen die aktuelle DVD zugeschickt oder durch den Händler ausgehändigt ?
Ich drücke allen Betroffenen die Daumen, daß es nicht beim eigentlichen Versuch, eine kundenfreundliche Lösung zu treffen , bleibt.
Da habe ich mal wieder richtig Glück im Pech gehabt.
Die eingefleischten Forum-Mitglieder werden wissen, was ich damit meine.
Gruß an Armin6! Was macht dein Navi? Läuft noch alles?
Gruß,
hallo wuppi!
hab es schon länger nicht mehr gebraucht, hoffe aber schon!
mein kontakt mit mazda-austria(hr.ofner) war wenig begeisternd!
der wollte mich erst als teppert verkaufen, dann hat er aber meinen informationsstand bemerkt!! JAJA- unser forum ist einzig!!! [Blockierte Grafik: http://images.rapidforum.com/designs/vfb/images/smilies/biggrin.gif][Blockierte Grafik: http://images.rapidforum.com/designs/vfb/images/smilies/biggrin.gif][Blockierte Grafik: http://images.rapidforum.com/designs/vfb/images/smilies/biggrin.gif]
hat mir zwar noch nix genützt, weil ich ein 2002er modell fahre!
werde aber nicht locker lassen und demnächst auch mailen!
information folgt!
ciao einstweilen sagt
armin! [Blockierte Grafik: http://images.rapidforum.com/designs/vfb/images/smilies/wink.gif]
Habe heute eine Antwort von mazda
bekommen, sieht nicht gut aus für mich [Blockierte Grafik: http://images.rapidforum.com/designs/vfb/images/smilies/eek.gif][Blockierte Grafik: http://images.rapidforum.com/designs/vfb/images/smilies/crying.gif][Blockierte Grafik: http://images.rapidforum.com/designs/vfb/images/smilies/frown.gif]
vielen Dank für ihre E-Mail vom 23. November diesen Jahres.
Wir bedauern,dass Sie mit dem Stand der Software (DVD) für das Navigationsgerät Ihres Fahrzeugs nicht zufrieden sind.
Bei der Auslieferung Ihres Mazda6 befand sich in Ihrem Fahrzeug eine DVD, mit der das Navigationssystem bereits in der Fertigungsstätte in Japan ausgestattet wurde.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir für die Aktualisierung der Software nicht aufkommen können. Derartige, während eines Fahrzeuglebens anfallenden Aufwendungen zählen zu den von Kunden zu tragenden Betriebskosten.
Mit freundlichen Grüßen
mazda
Motors (Deutschland) Gmbh
Kundeninformationszentrum
Was sagt ihr den dazu?
Mazda6Sport der jetzt [Blockierte Grafik: http://images.rapidforum.com/designs/vfb/images/smilies/eek.gif][Blockierte Grafik: http://images.rapidforum.com/designs/vfb/images/smilies/confused.gif] ist.
Hallo!
Die habe sicher viele Tausende von M6ern mit "altem" Navistand auf den Markt geschmissen. Wir alle werden doch wohl nicht annehmen wollen, dass die die mal eben so alle austauschen???
Die Updatepolitik mit spezieller Software für den M6, die nur alle 2 Jahre rauskommt, ist doch schon ein klares Zeichen, dass die es mit Kundenzufriedenheit nicht sonderlich ernst nehmen.
Wenn alle 2 Jahre eine neue Version rauskommt (und danach sieht es aus, wenn 2001 die erste und 2003 die nächste rauskam), so werden die Kollegen, die ihren M6 erst 2004 oder Anfang 2005 kriegen auch wieder vor dem gleichen Problem stehen. Bei denen ist dann die 2003er drin -> VERALTET!
Und dieses Problem ist bei unserem Lieblingshersteller hausgemacht. Die DVD für das reine Panasonic-Gerät kommt mindestens 1x im Jahr raus (incl Softwareupdate, wenn erforderlich!)
Ich habe mir das 2003er Update gekauft als es auf den Markt kam, da ich von mazda
keinerlei Entgegenkommen bei dieser klar erkennbaren Politk erwartet habe.
Wenn es einzelnen von uns gelingt, das Update kostenlos zu bekommen, so ist das sicher erfreulich, aber ich bin mir leider ziemlich sicher, dass das Ausnahmefälle bleiben werden.
Schönen Gruss,
Stratoblau
wenns gratis nicht geht dann ich würde auch ein wenig dafür bezahlen , kein problem !
nur nicht die 280€
Hallo Alle!
Ich kann nur raten nicht locker zu lassen!
Die Stellungnahmen von mazda
in AutoBild verpflichten mazda
zu handeln. Nach dem ersten Bericht in AB war die Ausrede folgende:
"Leider hat es sich um einen Irrtum gehandelt!"
Auf mein und wahrscheinlich das Bemühen vieler anderer hin, hat AB diese Ausrede hinterfragt und eine weitere Antwort bekommen (letzte Ausgabe AB):
"ein logistisches Problem .."
Fakt ist:
1. es kann nicht sein, dass in einem Neufahrzeug Zulassung 2003 eine NavigationsCD Stand 2001 ist, wenn der Hersteller (NavTech-Panasonic) jährlich updatet.
2. mazda
hat bis mindestens Juli Neufahrzeuge auf diesem CD-Stand ausgeliefert - also kein Irrtum!
3. ein logistisches Problem Seitens mazda
kann nicht das Problem des Kunden sein!
Im übrigen habe ich ähnliche Antworten von mazda
bekommen. Nicht abspeisen lassen und evtl widerum über AutoBild gehen!
Beste Grüße
Roland
Du hast noch kein Benutzerkonto auf unserer Seite? Registriere dich kostenlos und nimm an unserer Community teil!