Leihwagen

    Hallo zusammen,

    wie sieht das bei eurem Händler eigentlich mit dem Leihwagen aus? Bei mir ist jetzt nämlich der rechte Scheinwerfer (Xenon) ausgefallen und der Meister meinte, daß es da mehrere Ursachen geben kann (Steuergerät, Birne, etc.) und er keines dieser Teile auf Lager hätte und da sowieso mit Mazda telefonieren müsste. Deshalb soll ich meinen M6 am Monta bei denen lassen. Problem: Ich brauch einen Leihwagen den ich auch noch selbst bezahlen soll (17,80 Euro). Ist das normal so? Irgendwie seh ich das nicht so ganz ein, den Leihwagen zu bezahlen. [Blockierte Grafik: http://images.rapidforum.com/designs/vfb/images/smilies/mad.gif] 
    Was habt ihr da für Erfahrungen gemacht?

    Gruß
    Sam

    Ich habe bis jetzt noch keine Erfahrungen mit Leihwagen gemacht. Doch bei meinem Händler kostet der Leihwagen auch so viel pro Tag.
    Ich finde, dass bei Garantiefällen, so wie bei dir, der Leihwagen umstandslos konstenfrei gestellt werden müsste!


    Gruß,

    Ich bin mir nicht ganz sicher, ob manche Händler vielleicht einen Unterschied machen beim Herausgeben eines Leihwagen gegen eine Gebühr an einen Neukunden bzw. kostenlos an einen Stammkunden ??

    Mein Händler hat mir bis jetzt noch nie einen Leihwagen gegen Berechnung zur Verfügung gestellt.
    Selbst damals nicht, als ich, wie jeder irgendwann mal, als Neukunde bei meinem Händler geführt wurde.

    Wenn ich dann manchmal miterleben durfte, in welchem Zustand [Blockierte Grafik: http://images.rapidforum.com/designs/vfb/images/icons/thumb_down.gif] die Leihwagen wieder zurückgegeben wurden, kann ich eine Herausgabe gegen Berechnung nur allzu gut verstehen.

    Hi!

    Hier im Raum Köln kostet ein Leihwagen ca. 25,- Euro (bei 4 Mazda-Händler gleich).

    Die Leihwagen sind dann nicht von dem Händler, sonder von einer Autovermietung die mit dem Händler einen Sondervertrag hat. Den Händler ist es mittlerweile zu teuer einen eigenen Fuhrpark zu halten.

    Einige der Händler haben aber doch noch "Vorführwagen" und die kann man als guter Kunde schon mal für einen Tag kostenlos "ausleihen".

    Genau so macht es mein Händler: ein Gebrauchter der noch eine Zulassung hat, ein Vorführwagen oder sein persönlicher Mazda, alles ist möglich...

    Beim Kauf habe ich das damals so verhandelt: ich bekomme immer ein Ersatzfahrzeug, wenn mein 6er in der Werkstatt muss - und dafür zahle ich keinen Cent. Da meine Freundin nun auch ein Auto hat, habe ich diesen Service noch nie in Anspruch genommen, aber ich könnte wenn ich wollte [Blockierte Grafik: http://images.rapidforum.com/designs/vfb/images/smilies/biggrin.gif] 

    Gruß
    DefCon6

    Habe jetzt auch ein Problem gehabt, welches auf Garantie repariert wurde (Dichtung Heckklappe) und auch für die zwei Tage (am Vortag hingebracht) einen kostenlosen Leihwagen (Mazda MPV) bekommen ! Mußte nur wieder volltanken.
    Meine Werkstatt ist da nicht so, wenn man einen Neuwagen dort gekauft hat. Bei einem Gebrauchten liegt die Sache halt anders !

    Sam

    Hier wäre doch ein Rat von Profis (vielleicht Arndim6er) angebracht!?
    Ist es denn nicht so das Mazda einen Leihwagen kostenlos stellen muss da Du mit dem Wagen ja nicht fahren darfst. Schliesslich ist ein Auto ohne funktioniernden Scheinwerfer nicht verkehrssicher.

    Wäre doch zumindest ein guter Ansatzpunkt dem Händler seinen eigenen Standpunkt besser zu vemitteln.

    Also ich bekomme bei meinem Hädler immer einen Leihwagen ! Was gerade so rumsteht allerdings meistens was älteres, was mich aber überhaupt nicht stört ! Einmal hatte ich sogar das Vergnügen einen
    RX 7 fahren zu dürfen, war ein tolles Erlebniss.

    Grüße

    Hegel

    Habe eben (stur wie ich bin [Blockierte Grafik: http://images.rapidforum.com/designs/vfb/images/smilies/biggrin.gif] ) nochmal meinen Händler kontaktiert und klar gemacht, daß ich darüber nicht so glücklich bin, den Leihwagen zu bezahlen. Jetzt haben wir den Kompromiss getroffen, daß ich zur Arbeit hingefahren und abgeholt werde...naja, immerhin lässt er mit sich reden! [Blockierte Grafik: http://images.rapidforum.com/designs/vfb/images/smilies/pleased.gif] 

    smilecash: Ja, so ähnlich hab ich auch argumentiert. Jedenfalls hat er auch Verständniss gezeigt...

    Gruß
    Sam

    Wie ist das denn bezüglich des Leihwagens mit der sog. Mobilitätsgarantie?!?

    Das sollte doch bei den aussergewöhnlichen Werkstattaufenthalten greifen - (also nicht bei den normalen Inspektionen) - sonst kann ich ja gleich bei Ford bleiben [Blockierte Grafik: http://images.rapidforum.com/designs/vfb/images/smilies/eek.gif] Wo ich wegen der Repatatur von Rostschäden an Tür und Heckklappe bei einem 3,5Jahre alten Focus satte 120Eur Kosten für einen Ersatzwagen berappen musste [Blockierte Grafik: http://images.rapidforum.com/designs/vfb/images/smilies/mad.gif]

    Als mich letztes Jahr im Oktober dieser "Depp" auf der Autobahn mit mir "kuscheln" wollte, war meiner auch ganze 10 Tage in der Werkstatt, und ich habe einen Leihwagen benötigt!
    Habe dann einen M6 2.3l bekommen und der hätte insgesamt 1100 € auf diese 10 Tage gekostet! Nachdem ich aber auf der Autobahn über 160 Km/h fuhr und der Richter mir auch eine Mitschuld am Unfall gab wurden die Kosten geteilt. Somit hat der Unfallverursacher die Reperaturkosten in Höhe von 1200 € gezahlt und ich hätte die Leihwagengebühren zahlen müssen.
    Aber mein Händler hat auf diese Kosten verzichtet, da ich ja Kunde bei Ihnen bin!

    Gruß Stadler

    Bei meinem Händler bekomme ich immer kostenlos einen Leihwagen, wenn der Werkstattaufenthalt länger als 1 - 1 1/2 h dauert. Obwohl er dieses Angebot offiziell nur für Neuwagenbesitzer im 1. Jahr anbietet, bekam ich den Leihwagen auch schon öfter, als ich früher meinen Gebrauchten in die Werkstatt gab.

    Hallo,
    obwohl laut Aushang in der Werkstatt ein Leihwagen (für Werkstattkunden!) EUR 19,00 pro Tag kostet, habe ich heute den ganzen Tag kostenlos einen nagelneuen "Tribute" bewegen dürfen. Grund: Mein 6er war in der Werkstatt, um ihm im 3. Versuch (nach 2 Achsvermessungen) endlich den Rechtsdrall auszutreiben. Wäre dem guten Meister bei einer Berechnung des Leihwagens aber auch ins Gesicht gesprungen!!! So etwas kenne ich als Kunde meiner ehemaligen Renault-Werkstatt aber auch nicht. Gehört für mich zum Kundenservice.

    Zum Rechtsdrall:. Auf der Rückfahrt fühlte sich mein 6er ungewohnt brav an - daß ein Auto mit 205er-Bereifung nicht stur geradeaus fährt, ist klar. Werde es mal weiter beobachten.

    Gruß,

    El_Cid

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