Kauf mit Hindernissen

Hallo erstmal.
Ich habe mich heute erst angemeldet und möchte natürlich alle grüßen und mich erst einmal vorstellen.
Ich bin der Maggy, komme aus Bremen und bin 28 Jahre alt.

Zum Thema, bzw. zu meinem Problem welches ich zur Zeit leider immer noch habe:

Nach langem Suchen haben meine Frau und ich uns entschlossen einen Mazda6 zu kaufen.
Es sollte ein Kombi und ein Diesel sein. Da viel die Wahl auf den Mazda6 Facelift 2.0CD 143PS Kombi nicht sonderlich schwer. Die Ausstattungsvariante ActivePlus ist es dann schließlich gewesen, die uns restlos überzeugt hat. Soweit so gut...

Was dann allerdings auf uns zugekommen ist, ist einfach unglaublich!!

Wir haben den Vertrag am 03.09.07 unterschrieben und der Händler gab uns am nächsten Tag den Liefertermin bekannt: 18.09.07
Der Wagen steht laut Aussage Händler auch schon in Andwerpen zur Lieferung bereit und wird direkt nach Bremen zum Händler geliefert.
Auf jeden Fall versprochen für September. Wir dachten nur, super, das geht ja fix für einen Neuwagen. Aber weit gefehlt...

Am 20.09. fragte ich freundlich nach, was denn mit dem Auto sei, da wir zwischendurch nichts vom Autohaus hörten. Antwort: Der könnte jeden Tag kommen und er würde sich melden. Die Tage flogen nur so dahin, doch keine Nachrichten für uns.
Am 02.10. rief ich erneut an: Aussage war dann, dass der Wagen irgenwo in Hamburg bei einem Spediteur steht und in der 41. KW, jedoch spätestens in der 42.KW (1.&2. Oktoberwoche) geliefert werden sollte.
Hamburg? Wieso Hamburg? Ich denke der soll direkt geliefert werden? Naja, egal.

Der Wagen kam natürlich nicht. In der 44.KW waren wir im Autohaus vor Ort, um uns Klarheit zu verschaffen. Aussage war, dass der Wagen irgendwo in Hamburg beim Spediteur steht und es nicht nachvollziehbar wäre bei welchem.
Äh, Hallo?? Logistik??

Wir ließen uns die Nummer vom Disponenten aus Hamburg geben und fragten dort selbst nach:
Aussage: Der Wagen kam am 28.09. in Andwerpen an und ist dann nach Hamburg überführt worden und der Spedition "..." übergeben wurden. Diese würde den Wagen in der 43.KW ausliefern.
Alles klar dachte ich, doch der Wagen kam natürlich nicht.

Ich wollte dann feststellen, warum die Spedition nicht liefert und wollte mit dem Spediteur "..." Kontakt aufnehmen, nur um festzustellen, dass die Spedition gar nicht existiert.
Unglaublich!!!!

Ich schaltete dann Mazda Leverkusen ein, um in Erfahrung zu bringen, wo sich das Auto befindet, da der Händler ja offensichtlich nicht in der Lage ist dies zu tun.
Antwort: Der Wagen steht in Andwerpen. Seid über 7 Wochen!!!! Ich dachte ich dreh durch!!! Der Auftrag zur Lieferung nach Bremen ist genau am dem Tag bearbeitet wurden, als ich beim Disponenten angerufen habe. Auf Deutsch: er hat es verpennt das Auto zu disponieren. Aber mein Händler hat ja keine Schuld, er hat ja jeden Tag (7 Wochen lang) bei ihm angerufen und Druck gemacht. Ist klar!!!!
Ich habe für diese Informationen exakt 27 Minuten inkl. Warteschleife und Rückruf gebraucht! Aber es ist ja unmöglich!!

Jedenfals ist das Auto seit vergangenen Freitag (02.11.) beim Händler. Wir hatten dann vereinbart, das die Übergabe morgen Mittag (09.11.) sein soll, da es dann noch hell ist und nicht extra frei nehmen brauch. Außerdem hat der Händler dann genügend Zeit, den Wagen fertig zu machen.

Nun habe ich gerade (vor einer Stunde) mit dem Händler telefoniert, um zu klären ob alles klappt und der Wagen denn fertig sei und da sagt doch tatsächlich: "Ich weiß noch nicht ob ich es schaffen ihn Morgen anzumelden."

Ich hatte sofort Atemnot!!!

Was soll ich bloß tun??
Das kann doch nicht normal sein!!!

Übrigens wußte der Händler, dass der Wagen erst am 28.09. in Andwerpen angekommen ist. Warum sagt er das nicht einfach???
Ich kann das alles nicht nicht verstehen!
Hätte ich das vorher gewußt, hätte ich warscheinlich wo anders gekauft!!

Freu mich aber trotzdem auf den Wagen!!!

Also ich würde mir schon jetzt einen neuen Händler suchen zwecks Wartung usw.; denn bei diesem - wo Du gekauft hast - hätte ich keinerlei Vertrauen mehr.

Der hätte mit mir nur einmal das Neuwagengeschäft gemacht und alles andere (wo die Händler erst richtig Geld verdienen an Wartung usw.) würde ich woanders machen

Danke für eure Anteilnahme.

Ich habe den Verkäufer des Jahrzehnts ja auf seine Fähigkeiten angesprochen, aber der ist so glatt und glitschig wie ein Aal, dass man den kaum zu packen kriegt.

Das ich mein Auto dann woanders zum Service bringe ist ja wohl logisch.
Der Spaten sieht mich nie wieder!!!!

Und wenn ich den Wagen morgen doch bekommen sollte, werde ich ihm noch einen netten Gruß im Büro "stehen" lassen!!!!!

Und die Sache mit der Beschwerde an Mazda ist ja fast schon unabdingbar. Es ist ja schon fast meine Pflicht andere Leute vor diesem Verkäufer zu warnen. Natürlich Mazda-Intern.
will ja kein Rufmord veranstalten.

Hallo ,

Verlange Rabatt von deinem Händler , der Wagen lief Termingerecht vom Band und wurde auch überführt...dann wurde geschlampt und der Termin nicht mehr gehalten.....


Trotzdem Allzeit Viele Freude und Gute Fahrt mit dem Neuen Wagen.

Liebe Grüße

Hallo Florian.
Danke für deine Antwort.
Hast du ne Adresse für mich?

Rabatte bekomme ich da nicht. Habe alles mit Worten versucht. Winterreifen würde er mir großzügiger Weise für nur 518,- € überlassen!!!
Voll die Macke!!

Ach so, um das große Interesse zu befriedigen:

Autohaus Eiber & Sohn
Rodendamm 1
Stuhr/Brinkum (Bremen)

Verkaufsleiter des Jahrhunderts Herr Dieter Korthals.

Gehe dennoch davon aus, das ich mein Traumauto morgen bekomme.
Werde aber, egal wie das jetzt ausgeht, mich bei Mazda beschweren, ob diese "Kundenfreundlichkeit" im Interresse des Mazda-Konzernes steht. Allein durch mich hat er bereits 4 potenzielle Kunden verloren, die jetzt definitiv nicht bei ihm kaufen werden.

Es sei denn, ich komme da morgen hin und alles ist fertig und er hat mir gleich schonmal mein Mach6-Bodykit beigepackt. Das will ich auf alle Fälle haben!!!!
Ja, träumen ist schon was schönes, gelle?

Zitat:

Die deutsche Rechtsprechung. Sofern kein verbindlicher Liefertermin schriftlich vereinbart wurde, besteht keinerlei rechtliche Handhabe, den Wagen "einfach so" nicht abzunehmen. Dauert es zu lange, muss erstmal eine Frist zur Lieferung gesetzt werden (meist 6 Wochen). Verstreicht diese ohne Lieferung, gibt es eine Nachfrist (meist 2 Wochen). Erst wenn beide Fristen verstrichen sind, kann man sich Gedanken darüber machen, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Ein Preisnachlass ist ebenfalls reiner Goodwill des Händlers.


Stefan

Ich kann mich der meinung von sia freak, orca und 6er alf nur anschliessen,
diesem händler mein vertrauen zu entziehen.
Leider habt ihr "bremer" laut der aussage von siutsch nicht allzu viele alternativen,
den händler betreffend.
Da ich aus familiären gründen sehr oft im zu euch nahen ostfriesland weile, habe ich dort
schon diverse erfahrungen mit der ein oder anderen mazda vertretung gemacht.

Sehr gut ist mir das autohaus schröder in leer in erinnerung geblieben, ein kleines, einfaches
aber sehr nettes autohaus mit äusserst zuvorkommenden mitarbeitern.

Falls euch dieser weg dorthin also nicht zu weit erscheint könnt ihr es dort ja mal versuchen.

Dies als tipp von mir und gruß aus der waldstadt iserlohn im sauerland,
6er